1. Vorwort

Energie und Infrastruktur, Internet und Wasser – alles aus einer Hand. Auch die Versorgung mit diesen grundlegenden Diensten ist mit der Verarbeitung von Kundendaten verbunden. Wir als Innsbrucker Kommunalbetriebe Aktiengesellschaft (IKB) respektieren Ihre Privatsphäre und nehmen den Datenschutz sehr ernst.

1.1 Wer wir sind

Datenschutzbeauftragter:
Stabstelle Datenschutz
T: 0512 502-5106
M: datenschutz(@)ikb.at

2. Wer ist von dieser Datenschutzerklärung betroffen?

Betroffene Personen sind Interessenten, Webseitenbesucher, Kunden und ehemalige Kunden sowie weitere natürliche Personen, die mit der IKB in Kontakt treten.

3. Welche personenbezogenen Daten erheben wir?

• Identifikationsdaten (Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Telefon)
• Zahlungsverkehrs- und Bonitätsdaten (IBAN, BIC, Bonitätsinformationen)
• Telekommunikationsdaten (IP-Adresse, MAC-Adresse, Bandbreite)
• Daten zu Strom- und Wasseranschluss (Zählerstand, Verbrauchsdaten)
• Audio-Gesprächsdaten (Qualitätssicherung, Notfallaufzeichnungen)
• Daten zu Onlineverhalten (Verweildauer, besuchte Seiten)

4. Welche Rechtsgrundlage haben wir für die Verarbeitung Ihrer Daten?

4.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Daten, um unsere Dienstleistungen zu erbringen.

4.2 Berechtigtes Interesse

Datenverarbeitung zu Marketingzwecken, Direktwerbung, Kundenrückgewinnung, Kundenbeziehungsmanagement, Sicherheit und Markt-/Meinungsforschung.

4.3 Einwilligung

Für bestimmte Services (z. B. SMS-Erinnerungen, Cookies) benötigen wir Ihre Zustimmung.

4.4 Gesetzliche Verpflichtung

Speicherung gemäß UGB, BAO, UStG.

5. Gemeinsame Verantwortlichkeit

Details unter: https://www.ikb.at/datenschutz/gemver/

6. Wann geben wir Ihre Daten weiter?

• Innerhalb der IKB (Need-to-know-Prinzip)
• An Tochterunternehmen
• An externe Dienstleister (IT, Druck, Logistik, Markt-/Meinungsforschung)
• An öffentliche Einrichtungen, Förderstellen, Versicherungen
• Auf Basis gesetzlicher Verpflichtungen (Behörden, Gerichte)
• Mit Ihrer Einwilligung (Cookies, Marketing-Tools)

7. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Österreichische Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien, T: +43 1 52 152-0, M: dsb(@)dsb.gv.at

8. Sind Sie verpflichtet, uns personenbezogene Daten zu geben?

Ja, für die Aufnahme und Erfüllung der Geschäftsbeziehung sowie gesetzliche Pflichten.

9. Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Speicherung nur solange rechtlich und zweckmäßig erforderlich, z. B. 7 Jahre nach UGB/BAO.

Ihr Widerspruchsrecht

Sie können jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere gegen Direktwerbung oder Markt-/Meinungsforschung.